根據(jù)Corbett Group對200余家全球超大型企業(yè)的決策人物的一項(xiàng)關(guān)于外包市場的調(diào)查結(jié)果顯示,外包已經(jīng)成為一項(xiàng)企業(yè)用以提高核心競爭力、降低運(yùn)營成本、鞏固自己市場份額的戰(zhàn)略性手段。
外包服務(wù)節(jié)省人力成本節(jié)省人員工資,保險費(fèi)用,住房公積金,交通通訊費(fèi)用,其他福利費(fèi)用,帶薪休假福利,人力資源管理成本,人員流失損失;滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)的需求外包推動企業(yè)注重核心業(yè)務(wù),專注于自己的核心競爭力,有利于企業(yè)在不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)和技術(shù)環(huán)境中重新定位,這就是技術(shù)外包的根本原因。
1、節(jié)約成本,削減開支
與內(nèi)部信息技術(shù)部門相比,外包服務(wù)商具有自主研發(fā)的微信開發(fā)框架與微信第三方開發(fā)平臺,因規(guī)模效應(yīng)等原因能以較低的成本提供服務(wù);
相對于技術(shù)性能的指數(shù)式增長,外包將信息服務(wù)由可變成本轉(zhuǎn)化為固定成本,能夠避免隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展而出現(xiàn)成本的激增,能夠使技術(shù)預(yù)算保持線性增長,成本更容易預(yù)測和控制。
2、改進(jìn)財務(wù)
一些財務(wù)方面的考慮可使得利用外包具有特別的吸引力。
通過外包,可能為企業(yè)提供一個機(jī)會清算其無形技術(shù)資產(chǎn),幫助組織重構(gòu)信息系統(tǒng)預(yù)算,從而改善企業(yè)的平衡報表并避免企業(yè)對未來投資的不確定性;
■ 通過外包將已經(jīng)不能夠創(chuàng)造價值的業(yè)務(wù)單元,或通過將設(shè)備和固定財產(chǎn)移交給外包商,組織能夠獲得一筆現(xiàn)金流,從而解放一部分資源用于其他目的(如戰(zhàn)略投資);
■ 外包信息系統(tǒng)的投資能夠避免未來持續(xù)的或大量的資本投入;
■ 外包將固定成本業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為可變成本業(yè)務(wù),有利于企業(yè)規(guī)模組織結(jié)構(gòu)的扁平化;
■ 還可以使一項(xiàng)大部分是固定成本的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為可變成本的業(yè)務(wù)。
3、專注核心能力
技術(shù)服務(wù)外包在提高企業(yè)的服務(wù)和響應(yīng)能力的同時,可以使企業(yè)更加關(guān)注于自己的核心能力。
將APP開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)等外包給服務(wù)提供商,可以讓企業(yè)集中力量發(fā)展,從而更好地滿足客戶的需求。
通過將部分技術(shù)服務(wù)進(jìn)行外包降低部分信息服務(wù)的負(fù)擔(dān),減輕技術(shù)部門的結(jié)構(gòu),使內(nèi)部技術(shù)員工得到更多的重視,去幫助企業(yè)完成創(chuàng)造價值的項(xiàng)目和提供建設(shè)性信息規(guī)劃,這將極大地提高技術(shù)部門的績效,因而將技術(shù)服務(wù)進(jìn)行外包對企業(yè)可能具有戰(zhàn)略意義,并且可使企業(yè)集中精力于由信息技術(shù)支持的核心能力。
4、獲得信息技術(shù)和能力
外包服務(wù)能夠獲得最先進(jìn)和前沿的技術(shù)和技能;
技術(shù)外包服務(wù)的戰(zhàn)略性考慮因素之一便是:借助外包商與現(xiàn)有的、未來的技術(shù)保持同步的優(yōu)勢,改善技術(shù)服務(wù),提供接觸新技術(shù)的機(jī)會,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)以花費(fèi)更少、歷時更短、風(fēng)險更小的方式推動信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的功能。
5、改善信息技術(shù)服務(wù)水平
外包可以提高信息服務(wù)水平,提高服務(wù)響應(yīng)速度與效率。
外包商致力于微信定制開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、小程序開發(fā)等領(lǐng)域,常常能夠比內(nèi)部信息部門提供質(zhì)量更高的服務(wù),外包日常的操作性及負(fù)擔(dān)性的信息服務(wù)能夠使企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)部門將精力集中在那些真正能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價值的活動和應(yīng)用方面,增強(qiáng)了內(nèi)部信息技術(shù)部門的效率。