根據(jù)Corbett Group對200余家全球超大型企業(yè)的決策人物的一項關于外包市場的調(diào)查結果顯示,外包已經(jīng)成為一項企業(yè)用以提高核心競爭力、降低運營成本、鞏固自己市場份額的戰(zhàn)略性手段。
外包服務節(jié)省人力成本節(jié)省人員工資,保險費用,住房公積金,交通通訊費用,其他福利費用,帶薪休假福利,人力資源管理成本,人員流失損失;滿足業(yè)務目標的需求外包推動企業(yè)注重核心業(yè)務,專注于自己的核心競爭力,有利于企業(yè)在不斷發(fā)展的業(yè)務和技術環(huán)境中重新定位,這就是技術外包的根本原因。
1、節(jié)約成本,削減開支
與內(nèi)部信息技術部門相比,外包服務商具有自主研發(fā)的微信開發(fā)框架與微信第三方開發(fā)平臺,因規(guī)模效應等原因能以較低的成本提供服務;
相對于技術性能的指數(shù)式增長,外包將信息服務由可變成本轉(zhuǎn)化為固定成本,能夠避免隨著企業(yè)業(yè)務的擴展而出現(xiàn)成本的激增,能夠使技術預算保持線性增長,成本更容易預測和控制。
2、改進財務
一些財務方面的考慮可使得利用外包具有特別的吸引力。
通過外包,可能為企業(yè)提供一個機會清算其無形技術資產(chǎn),幫助組織重構信息系統(tǒng)預算,從而改善企業(yè)的平衡報表并避免企業(yè)對未來投資的不確定性;
■ 通過外包將已經(jīng)不能夠創(chuàng)造價值的業(yè)務單元,或通過將設備和固定財產(chǎn)移交給外包商,組織能夠獲得一筆現(xiàn)金流,從而解放一部分資源用于其他目的(如戰(zhàn)略投資);
■ 外包信息系統(tǒng)的投資能夠避免未來持續(xù)的或大量的資本投入;
■ 外包將固定成本業(yè)務轉(zhuǎn)化為可變成本業(yè)務,有利于企業(yè)規(guī)模組織結構的扁平化;
■ 還可以使一項大部分是固定成本的業(yè)務轉(zhuǎn)化為可變成本的業(yè)務。
3、專注核心能力
技術服務外包在提高企業(yè)的服務和響應能力的同時,可以使企業(yè)更加關注于自己的核心能力。
將APP開發(fā)、網(wǎng)站建設開發(fā)等外包給服務提供商,可以讓企業(yè)集中力量發(fā)展,從而更好地滿足客戶的需求。
通過將部分技術服務進行外包降低部分信息服務的負擔,減輕技術部門的結構,使內(nèi)部技術員工得到更多的重視,去幫助企業(yè)完成創(chuàng)造價值的項目和提供建設性信息規(guī)劃,這將極大地提高技術部門的績效,因而將技術服務進行外包對企業(yè)可能具有戰(zhàn)略意義,并且可使企業(yè)集中精力于由信息技術支持的核心能力。
4、獲得信息技術和能力
外包服務能夠獲得最先進和前沿的技術和技能;
技術外包服務的戰(zhàn)略性考慮因素之一便是:借助外包商與現(xiàn)有的、未來的技術保持同步的優(yōu)勢,改善技術服務,提供接觸新技術的機會,來實現(xiàn)企業(yè)以花費更少、歷時更短、風險更小的方式推動信息技術在企業(yè)發(fā)展中的功能。
5、改善信息技術服務水平
外包可以提高信息服務水平,提高服務響應速度與效率。
外包商致力于微信定制開發(fā)、網(wǎng)站建設、小程序開發(fā)等領域,常常能夠比內(nèi)部信息部門提供質(zhì)量更高的服務,外包日常的操作性及負擔性的信息服務能夠使企業(yè)內(nèi)部的信息技術部門將精力集中在那些真正能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的活動和應用方面,增強了內(nèi)部信息技術部門的效率。