APP推廣渠道那么多,要篩選一個(gè)優(yōu)質(zhì)的渠道,那么就需要關(guān)注用戶的數(shù)量以及用戶質(zhì)量這兩個(gè)方面。那么APP推廣渠道的用戶數(shù)量和用戶質(zhì)量該如何通過具體的指標(biāo)去評估呢?
1、數(shù)量——找到獲取用戶最多的渠道
APP推廣選擇優(yōu)質(zhì)的渠道要關(guān)注渠道的用戶量,畢竟做推廣沒有用戶量即便廣告打得再好也沒用。用戶數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的渠道必不可少的前提。而衡量APP推廣渠道用戶數(shù)量常用的指標(biāo)包括:
1)下載量:指通過渠道下載安裝的用戶數(shù)。
2)注冊量:指的是通過下載安裝的用戶中,存在注冊行為的用戶數(shù)。
3)活躍用戶數(shù):活躍用戶數(shù)指的是在某個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)啟動(dòng)過APP的用戶數(shù)量,活躍用戶是用來衡量APP用戶規(guī)模和產(chǎn)品現(xiàn)狀的重要數(shù)據(jù)。根據(jù)不同的統(tǒng)計(jì)周期一般可以分為:日活躍用戶、周活躍用戶、月活躍用戶。活躍用戶是衡量渠道用戶質(zhì)量的重要數(shù)據(jù)。
4)用戶留存率:指的是新增用戶在經(jīng)過某個(gè)時(shí)間段之后留存下來的比率。大致分為次日留存率、周留存率、月留存率。
5)新增用戶數(shù)(激活用戶):新增用戶是指安裝APP后,首次啟動(dòng)應(yīng)用的用戶,也就是激活用戶,用戶只下載不使用APP是沒有意義的,因此在評估渠道的用戶質(zhì)量的時(shí)候不能只關(guān)注用戶的下載量,還需要關(guān)注用戶的實(shí)際激活量,用戶下載了APP并啟動(dòng)使用APP才能算是真正的用戶。這是衡量渠道推廣效果的重要指標(biāo)。
2、質(zhì)量——找到用戶質(zhì)量最高的渠道
APP推廣渠道質(zhì)量方面的把控主要可以從用戶的行為指標(biāo)和收益指標(biāo)兩個(gè)維度來判斷。
1)用戶的行為指標(biāo)
一般運(yùn)營人員會(huì)從用戶的操作行為來判斷用戶的粘度,粘度越高說明用戶的質(zhì)量越高。通常會(huì)觀察對比以下指標(biāo):
啟動(dòng)次數(shù):指的是在某一個(gè)統(tǒng)計(jì)時(shí)段的用戶打開APP的次數(shù)。一般有日啟動(dòng)次數(shù)、周啟動(dòng)次數(shù)、月啟動(dòng)次數(shù)、還有對應(yīng)周期的人均啟動(dòng)次數(shù)。
在線使用時(shí)長:指在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶從打開APP到關(guān)閉APP的時(shí)長。從使用時(shí)長還可以延伸平均使用時(shí)長、單次使用時(shí)長。平均使用時(shí)長=統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)使用的總時(shí)長/統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的活躍用戶數(shù);單次使用時(shí)長=統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)使用總時(shí)長/啟動(dòng)次數(shù)。這個(gè)指標(biāo)是衡量用戶粘度高低,以及產(chǎn)品質(zhì)量高低的重要指標(biāo),使用時(shí)長一般會(huì)結(jié)合啟動(dòng)次數(shù)一起分析。
訪問頁面數(shù):指的是在某個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶訪問產(chǎn)品的頁面數(shù)。比如訪問1~2頁的活躍用戶數(shù)、3~5頁的活躍用戶數(shù)等,根據(jù)不同的統(tǒng)計(jì)周期來判斷訪問頁面數(shù)的等級。通過訪問頁面數(shù)的差異,來判斷頁面質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。
2)收益指標(biāo)
衡量收益的指標(biāo)主要有兩種,一種是APP內(nèi)能夠變現(xiàn)的流量,一種是APP的付費(fèi)用戶數(shù),具體看哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)取決于APP的核心業(yè)務(wù)是什么。通常會(huì)觀察對比以下指標(biāo):
PR(付費(fèi)率):付費(fèi)用戶數(shù)占導(dǎo)入總用戶數(shù)量的比例。付費(fèi)用戶和免費(fèi)用戶行為差別很大的,建議將付費(fèi)用戶和免費(fèi)用戶區(qū)別對待,單獨(dú)跟蹤付費(fèi)用戶的行為,流失率以及營收。服務(wù)好付費(fèi)用戶,提高付費(fèi)用戶支付的金額,就可以提升收入。
ARPU:即每個(gè)活躍用戶給產(chǎn)品帶來的平均收入,計(jì)算的是每個(gè)用戶在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)給產(chǎn)品帶來的收入。
ARPPU:指的是在某個(gè)時(shí)間段內(nèi),付費(fèi)用戶給產(chǎn)品帶來的平均收入,其主要衡量的是付費(fèi)用戶的付費(fèi)情況和整體的付費(fèi)趨勢等。
首次付費(fèi)時(shí)間:用戶激活后多久才會(huì)開始付費(fèi),有助于把握付費(fèi)轉(zhuǎn)化用戶的時(shí)間點(diǎn)。比如發(fā)現(xiàn)大部分用戶在激活7天就開始付費(fèi)的話,那么對于激活6天的用戶我們就可以考慮引導(dǎo)付費(fèi),比如說給用戶發(fā)一些優(yōu)惠券等,引導(dǎo)用戶付費(fèi)。
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