APP推廣渠道那么多,要篩選一個優(yōu)質(zhì)的渠道,那么就需要關(guān)注用戶的數(shù)量以及用戶質(zhì)量這兩個方面。那么APP推廣渠道的用戶數(shù)量和用戶質(zhì)量該如何通過具體的指標去評估呢?
1、數(shù)量——找到獲取用戶最多的渠道
APP推廣選擇優(yōu)質(zhì)的渠道要關(guān)注渠道的用戶量,畢竟做推廣沒有用戶量即便廣告打得再好也沒用。用戶數(shù)量達到一定規(guī)模是一個優(yōu)質(zhì)的渠道必不可少的前提。而衡量APP推廣渠道用戶數(shù)量常用的指標包括:
1)下載量:指通過渠道下載安裝的用戶數(shù)。
2)注冊量:指的是通過下載安裝的用戶中,存在注冊行為的用戶數(shù)。
3)活躍用戶數(shù):活躍用戶數(shù)指的是在某個統(tǒng)計周期內(nèi)啟動過APP的用戶數(shù)量,活躍用戶是用來衡量APP用戶規(guī)模和產(chǎn)品現(xiàn)狀的重要數(shù)據(jù)。根據(jù)不同的統(tǒng)計周期一般可以分為:日活躍用戶、周活躍用戶、月活躍用戶?;钴S用戶是衡量渠道用戶質(zhì)量的重要數(shù)據(jù)。
4)用戶留存率:指的是新增用戶在經(jīng)過某個時間段之后留存下來的比率。大致分為次日留存率、周留存率、月留存率。
5)新增用戶數(shù)(激活用戶):新增用戶是指安裝APP后,首次啟動應用的用戶,也就是激活用戶,用戶只下載不使用APP是沒有意義的,因此在評估渠道的用戶質(zhì)量的時候不能只關(guān)注用戶的下載量,還需要關(guān)注用戶的實際激活量,用戶下載了APP并啟動使用APP才能算是真正的用戶。這是衡量渠道推廣效果的重要指標。
2、質(zhì)量——找到用戶質(zhì)量最高的渠道
APP推廣渠道質(zhì)量方面的把控主要可以從用戶的行為指標和收益指標兩個維度來判斷。
1)用戶的行為指標
一般運營人員會從用戶的操作行為來判斷用戶的粘度,粘度越高說明用戶的質(zhì)量越高。通常會觀察對比以下指標:
啟動次數(shù):指的是在某一個統(tǒng)計時段的用戶打開APP的次數(shù)。一般有日啟動次數(shù)、周啟動次數(shù)、月啟動次數(shù)、還有對應周期的人均啟動次數(shù)。
在線使用時長:指在統(tǒng)計周期內(nèi)用戶從打開APP到關(guān)閉APP的時長。從使用時長還可以延伸平均使用時長、單次使用時長。平均使用時長=統(tǒng)計周期內(nèi)使用的總時長/統(tǒng)計周期內(nèi)的活躍用戶數(shù);單次使用時長=統(tǒng)計周期內(nèi)使用總時長/啟動次數(shù)。這個指標是衡量用戶粘度高低,以及產(chǎn)品質(zhì)量高低的重要指標,使用時長一般會結(jié)合啟動次數(shù)一起分析。
訪問頁面數(shù):指的是在某個統(tǒng)計周期內(nèi)用戶訪問產(chǎn)品的頁面數(shù)。比如訪問1~2頁的活躍用戶數(shù)、3~5頁的活躍用戶數(shù)等,根據(jù)不同的統(tǒng)計周期來判斷訪問頁面數(shù)的等級。通過訪問頁面數(shù)的差異,來判斷頁面質(zhì)量和用戶體驗。
2)收益指標
衡量收益的指標主要有兩種,一種是APP內(nèi)能夠變現(xiàn)的流量,一種是APP的付費用戶數(shù),具體看哪些數(shù)據(jù)指標取決于APP的核心業(yè)務是什么。通常會觀察對比以下指標:
PR(付費率):付費用戶數(shù)占導入總用戶數(shù)量的比例。付費用戶和免費用戶行為差別很大的,建議將付費用戶和免費用戶區(qū)別對待,單獨跟蹤付費用戶的行為,流失率以及營收。服務好付費用戶,提高付費用戶支付的金額,就可以提升收入。
ARPU:即每個活躍用戶給產(chǎn)品帶來的平均收入,計算的是每個用戶在某個時間段內(nèi)給產(chǎn)品帶來的收入。
ARPPU:指的是在某個時間段內(nèi),付費用戶給產(chǎn)品帶來的平均收入,其主要衡量的是付費用戶的付費情況和整體的付費趨勢等。
首次付費時間:用戶激活后多久才會開始付費,有助于把握付費轉(zhuǎn)化用戶的時間點。比如發(fā)現(xiàn)大部分用戶在激活7天就開始付費的話,那么對于激活6天的用戶我們就可以考慮引導付費,比如說給用戶發(fā)一些優(yōu)惠券等,引導用戶付費。
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