我是商家,小程序?qū)ξ业降子惺裁从茫孔罱写罅款愃频脑儐?,主要原因是現(xiàn)在的很多媒體,都會不時對小程序進行報道,比如哪個小程序又刷屏了,或者騰訊又發(fā)了什么大招,小程序馬上就要火了...
回到零售本身來考慮這個問題,阿里最近在談?wù)撔铝闶郏?/span>CEO張勇一直強調(diào)“人-貨-場”的重構(gòu)——所謂人、貨、場,是零售行業(yè)中永恒的概念,不管技術(shù)與商業(yè)模式如何變革,零售的基本要素離不開“人貨場”三個字
人:指的是你的目標(biāo)客群(傳統(tǒng)理論中“人”還包括店面導(dǎo)購等營業(yè)人員,但在電商環(huán)境下這個因素遠沒有客群重要);
貨:就是指你賣的產(chǎn)品;
場:就是賣的場所和渠道;
那針對以上這些,小程序能做什么?
1、人
首先,人。有些目的相對明確的商家也會提到,想用小程序來獲客。獲客其實又分兩個方面:新客和老客復(fù)購。
對于新客,如何通過小程序獲得曝光和轉(zhuǎn)化?這是為什么很多文章總會熱衷報道小程序又開放哪些入口。
現(xiàn)在有的小程序入口,主要有:搜索、用過的小程序列表(發(fā)現(xiàn)-小程序)、分享到聊天的卡片、公眾號的推送/菜單/以及公眾號文章中直接打開的鏈接、小程序碼、附近的小程序等等;對于這些入口,目前公認最有效的來源其實還是公眾號的導(dǎo)流和分享到聊天的卡片。
而針對以上四個來源,
1、就是附近的小程序,5公里的精準(zhǔn)流量曝光;
2、找到目標(biāo)用戶關(guān)注的公眾號;這也是為什么說小程序是公眾號的第二春的原因。
3、找到目標(biāo)用戶集中的微信群,或者加了非常多目標(biāo)用戶好友的微信個人號;
4、是微信搜一搜,微信搜索的趨勢不能忽視,現(xiàn)在已經(jīng)有很多人在做搶名字占坑的事情,比如說訂蛋糕、訂花等
2、貨
每個人賣的都不一樣,我接觸到的有賣水果,茶葉等實體商品的,也有提供各種服務(wù)等非實體商品的,比如健身,美容美發(fā),洗浴足療等等。
如果是賣實體商品的,沒什么好說,賣的貨好,或者選品眼光獨到,自然有競爭力;但一些虛擬服務(wù),其實可以想想如何通過小程序提升服務(wù)的體驗?
這是一個可以深入思考的領(lǐng)域,每個行業(yè)需要結(jié)合自己的領(lǐng)域去動腦筋。如果你感興趣,通過文章、公眾號留言,跟我一起聊聊。
3、場
小程序相對于微店等H5網(wǎng)頁,有三大優(yōu)勢:
1、可以無縫對接微信公眾號(菜單、文章等);
2、小程序有附近的小程序、微信搜一搜等流量來源,微店沒有;
3、小程序開發(fā)接近原生程序的順滑感受,以及更方便的調(diào)起微信支付。
所以在消費場所上,開發(fā)小程序的優(yōu)勢就在于提升購買體驗。
結(jié)合微信其實有很多創(chuàng)新可以做。舉個例子:相比淘寶這一個大賣場,里面的買家互相都不認識,但在微信,特別是在微信群里賣貨,如何通過群里熟人的購買帶動其他人的購買?這里就有小程序的機會。
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